تعرّضت منصتا فيسبوك وإنستغرام، التابعتان لشركة ميتا، إلى انقطاع تقني واسع النطاق يوم الجمعة 12 يونيو 2026، مما أثر على ملايين المستخدمين حول العالم. استمر الانقطاع عدة ساعات، وشمل أيضًا تطبيق ميسنجر، وأدى إلى صعوبة في تسجيل الدخول، تحميل المحتوى، أو النشر. وفقًا لبيانات موقع Downdetector، تجاوزت الشكاوى 109,000 لفيسبوك وأكثر من 8,000 لإنستغرام في ذروتها، قبل أن يعود الخدمة تدريجيًا.
التسلسل الزمني — كيف تطوّر الحدث
- 9:13 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EDT): بدأت التقارير الأولى، مع 21 شكوى فقط على Downdetector.
- 9:58 صباحًا: ارتفع العدد إلى 109,186 شكوى لفيسبوك، و8,675 لإنستغرام.
- 10:00 صباحًا: أكدت ميتا المشكلة عبر نائب رئيس الاتصالات، الذي نشر على منصة X: "نحن على دراية بأن المستخدمين يواجهون صعوبة في الوصول إلى خدماتنا، ونعمل على حلها."
- 11:00 صباحًا: عاد فيسبوك إلى العمل جزئيًا.
- 12:30 ظهرًا: استعاد إنستغرام الخدمة الكاملة.
- بعد منتصف الليل: انخفضت الشكاوى إلى مستويات قريبة من الطبيعي (76 لفيسبوك و47 لإنستغرام).
توزعت الشكاوى كالتالي: 56% عن التطبيق نفسه، 27% عن صعوبة تسجيل الدخول، و9% عن الموقع الإلكتروني. أما إنستغرام فكانت 49% عن التطبيق، 22% عن تسجيل الدخول، و21% عن عدم القدرة على النشر.
الأسباب التقنية — ما كشفته التحقيقات الأولية
لم تعلن ميتا عن السبب الدقيق، لكنها أشارت إلى "مشكلة في البنية التحتية الخلفية". وفقًا لخبراء الأمن السيبراني، مثل Zoltán Rajnai من جامعة أوبودا، يُرجح أن يكون السبب عطلًا في الخوادم أو انقطاعًا كهربائيًا أدى إلى تأثير متسلسل (domino effect).
- لم يتم تأكيد هجوم سيبراني، رغم بعض الشائعات عن DDoS.
- أثر الحادث على المنصات الثلاث (فيسبوك، إنستغرام، ميسنجر) بسبب اعتمادها على بنية تحتية مشتركة.
- شهد المستخدمون تسجيل خروج مفاجئ وعدم القدرة على إعادة الدخول، خاصة عبر التطبيقات المحمولة، بينما عملت النسخة المكتبية بشكل أفضل في بعض الحالات.
التأثير على المستخدمين — قصص حقيقية وتداعيات
انتشرت شهادات المستخدمين على Downdetector، مثل:
- "لا أستطيع تسجيل الدخول، والتحقق الثنائي لا يعمل على التطبيق" (مولي من ميشيغان).
- "فيسبوك معطل طوال اليوم في بنسلفانيا" (ثيريزا).
- "التطبيق يتعطل ولا يفتح" (مستخدم إنستغرام).
أدى الانقطاع إلى توقف التواصل الاجتماعي، التسويق الرقمي، والأعمال المعتمدة على هذه المنصات. في بعض الدول مثل أوكرانيا وإيطاليا، أثر أيضًا على خدمات أخرى مرتبطة، مما يبرز الاعتماد العالمي على ميتا.
الدروس المستفادة والتوصيات
يُعد هذا الحادث تذكيرًا بضعف البنية التحتية للمنصات الكبرى، رغم استثمارات ميتا الضخمة في الخوادم والنسخ الاحتياطي. يوصي الخبراء بـ:
- تطوير أنظمة احتياطية أقوى لتجنب التأثير المتسلسل.
- زيادة الشفافية في الإفصاح عن الأسباب.
- تعزيز التنويع في الخدمات الرقمية لتقليل الاعتماد على منصة واحدة.
في الختام، أعادت ميتا الخدمات بسرعة نسبية، لكن الحادث يثير أسئلة حول الاستقرار التقني في عصر التواصل الاجتماعي. سنتابع أي تحديثات رسمية من ميتا حول التحقيقات الداخلية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق