يواجه عدد من مستخدمي Gmail اليوم مشاكل ملحوظة في علب الوارد الخاصة بهم، حيث تعطلت فلاتر الفرز التلقائي التي تفصل عادة بين البريد الأساسي ورسائل العروض الترويجية والتحديثات غير العاجلة، ما أدى إلى امتلاء صندوق الوارد برسائل كان يفترض أن تُنقل إلى تبويبات أخرى أو إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). كما أفاد بعض المستخدمين بظهور إشعارات تفيد بأن بعض الرسائل لم يتم فحصها بحثًا عن البريد العشوائي.
وأكدت غوغل أنها على علم بهذه المشكلات وتعمل حاليًا على إصلاحها، وذلك في تصريحات رسمية وفي تحديث على لوحة حالة خدماتها الخاصة بمستخدمي Workspace، مشيرة إلى أن الخلل أثّر على طريقة تصنيف الرسائل داخل البريد الوارد، وأدى إلى ظهور تحذيرات إضافية بشأن الرسائل المشبوهة.
على منصات التواصل ومواقع تتبع الأعطال، ذكر عدد من مستخدمي Gmail أنهم يواجهون أيضًا تأخّرًا في وصول الرسائل، وهو ما تسبب بدوره في مشكلات عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام التحقق عبر خطوتين (2FA)، إذ تعتمد هذه العملية في كثير من الأحيان على رموز تُرسل عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية قصيرة.
وأوضحت غوغل أن من تبعات المشكلة الحالية حدوث سوء تصنيف للرسائل داخل البريد الوارد، إلى جانب ظهور تحذيرات متكررة للمستخدمين، من بينها لافتة تنبيه تقول: «توخَّ الحذر مع هذه الرسالة. لم يقم Gmail بفحص هذه الرسالة بحثًا عن البريد العشوائي أو المرسلين غير الموثوقين أو البرمجيات الضارة».
وفي تصريح لصحيفة Engadget، كرر متحدث باسم غوغل ما ورد في تحديث حالة الخدمة، مؤكدًا أن الشركة تعمل بنشاط على معالجة المشكلة، وداعيًا المستخدمين في الوقت نفسه إلى الالتزام بأفضل الممارسات المعتادة عند التعامل مع الرسائل الواردة من مرسلين غير معروفين، مثل تجنب الضغط على الروابط المشبوهة أو تنزيل المرفقات غير الموثوقة إلى حين عودة نظام الحماية والفحص إلى عمله المعتاد.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق