أعلنت شركة شاومي، التي تحظى منتجاتها الإكسسوارية والذكاء الصناعي المتصل بالإنترنت (AIoT) بشعبية كبيرة جنبًا إلى جنب مع هواتفها الذكية، عن استدعاء عالمي طوعي لعدد من وحدات بنك الطاقة بسعة 20,000 مللي أمبير المُدمجة بكابل شحن، بعد اكتشاف خلل أمني محتمل يهدد سلامة المستخدمين.
استدعاء عالمي لبنك طاقة شاومي بسعة 20,000 ملي أمبير بسبب مخاطر السلامة
نشرت شاومي على موقعها الرسمي إعلانًا يفيد بسرعة استدعاء بنك الطاقة بقوة 33 واط وسعة 20,000 ملي أمبير، طراز PB2030MI، وذلك نتيجة مخاوف من مشكلات تتعلق بالسخونة الزائدة في عدد محدود من الأجهزة التي تم تصنيعها بين أغسطس وسبتمبر 2024. وأوضحت الشركة أن في حالات نادرة قد تشكل هذه الأجهزة خطر نشوب حريق، ما دفعها لاتخاذ إجراءات استباقية لضمان سلامة المستخدمين.
جميع وحدات بنك الطاقة المستدعاة تأتي مزودة بكابل شحن مدمج، وتندرج تحت اللونين الأزرق والبني. وتؤكد شاومي أن باقي موديلات بنوك الطاقة الخاصة بها لا تتأثر بهذا العطل ولا يشكل استخدامها أي خطر، مما يعفي الجمهور من أي قلق بشأن الأجهزة الأخرى.
تحذير من "قنبلة موقوتة"
أكدت شاومي في بيانها الرسمي أن عدد الحوادث المعلنة لا يزال محدودًا جدًا، لكنها تؤكد أن سلامة وجودة منتجاتها تأتي في مقدمة اهتمامها، مع اعتذار صادق للمستخدمين عن أي إزعاج محتمل قد يتسبب فيه هذا الاستدعاء.
مصدر المشكلة وإجراءات الإصلاح
أرجعت الشركة السبب في الخلل إلى بعض المواد الخام المستخدمة خلال عملية التصنيع والتي تم توريدها من جهة خارجية، مشيرة إلى أن الأجهزة المتأثرة قليلة ومحدودة على مستوى العالم.
ودعت شاومي كل المستخدمين الذين يملكون بنك الطاقة المذكور أو غير متأكدين من ذلك، إلى زيارة صفحة الدعم الرسمي الخاصة بها للتحقق من خلال إدخال الرقم التسلسلي للجهاز. وسيتم تقديم خيار الاستبدال أو استرداد المبلغ الكامل للمستخدمين الذين يمتلكون جهازًا ضمن الدفعة المستدعاة.
هذه الخطوة تعكس حرص شاومي على ضمان أعلى معايير الأمان والحفاظ على ثقة عملائها عبر استجابات سريعة وفعالة لأي مخاطر محتملة في منتجاتها.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق