صراع البيانات والإعلانات في أنظمة تشغيل التلفزيونات الذكية بين خصوصية المستخدمين ومتطلبات المعلنين

 

في دنفر، كشف تاكاشي ناكانو، نائب رئيس المحتوى والبرمجة في سامسونج TV Plus، خلال مؤتمر StreamTV Show الأسبوع الماضي، عن الصراع المتأصل الذي يعيشه قطاع أنظمة تشغيل التلفزيونات الذكية (OS) بين جمع بيانات المستخدمين لخدمة الإعلانات وتحقيق خصوصية معقولة للمشاهدين.

أوضح ناكانو أن معظم مالكي أنظمة تشغيل التلفزيونات الذكية باتوا يعملون في مجال بيع الإعلانات، مما يدفع مزودي البرمجيات في أجهزة التلفزيون الاقتصادية والفاخرة إلى تحسين قدراتهم الإعلانية عبر تعزيز جمع بيانات المستخدمين. لكنه أشار إلى أن هذا يخلق "صراعًا جوهريًا" بين رغبة المعلنين في الحصول على بيانات تفصيلية عن المشاهدين، وبين حاجة المستخدمين إلى خصوصية معقولة. وقال: "هل ترغب في أن تُباع بياناتك ويعرف الجميع بالضبط ما الذي شاهدته؟ الجواب غالبًا لا. ومع ذلك، يريد المعلنون كل هذه البيانات، حتى معرفة ما تناولته على الإفطار."

وأضاف ناكانو أن مالكي أنظمة التشغيل التي تستهدف أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة البث مثل أجهزة البث الصغيرة (streaming sticks) يتلقون كميات هائلة من بيانات المستخدمين التي قد لا تكون ضرورية أو مفيدة فعلاً. وأوضح: "نحن محظوظون بامتلاك كل هذه البيانات، لكننا نتساءل هل نريد حقًا تقديمها كلها؟ هناك صراع مستمر حول هذا الموضوع. كيف نخلق نظامًا بيئيًا يمكننا من خلاله تقديم إعلانات جيدة؟ ربما ليست مثالية، لكن جيدة بما فيه الكفاية."

تعتمد أنظمة تشغيل التلفزيونات الذكية اليوم على جمع بيانات المستخدمين ليس فقط لتقديم إعلانات أكثر صلة وتأثيرًا، بل لتطوير طرق جديدة لجمع أنواع مختلفة من المعلومات عن المشاهدين. فعلى سبيل المثال، أعلنت LG مؤخرًا أن نظام تشغيل تلفزيونها الذكي webOS سيستخدم نموذج ذكاء اصطناعي جديدًا يحدد أماكن عرض الإعلانات بناءً على مشاعر ومعتقدات المشاهدين.

لكن مع زيادة جمع البيانات، قد تتجاوز أنظمة التشغيل حدود خصوصية المشاهدين، وهو ما أشار إليه ناكانو بقوله: "علينا أن نرتاح أكثر بين المعلن ونظام التشغيل والأنظمة الوسيطة لخلق كفاءة أكبر. لأنني أعتقد أن النظام الحالي معطل، وهناك العديد من الخطوات غير الضرورية التي تمر بها طلبات البيانات، وهي نتاج لعدم الكفاءة التي نحاول إصلاحها."

وشدد ناكانو على ضرورة أن ينظر القطاع إلى نظام الإعلانات بشكل شامل ويطرح سؤالًا جوهريًا: "كيف يمكننا جعل هذا النظام يعمل؟" مؤكدًا أن معرفة كل شيء عن مستخدم معين للبث "غير واقعية."

في ظل هذه التحديات، تزداد أهمية قدرة أنظمة تشغيل البث على توليد الإيرادات بالنسبة لمصنعي أجهزة التلفزيون وأجهزة البث مثل سامسونج، أمازون، LG، روكو، فيزيو، وولمارت، الذين يواجهون هوامش ربح منخفضة ومبيعات متزايدة، ويسعون لتحقيق نمو أكثر استقرارًا من خلال قدرة البرمجيات على الإعلان وتتبع المستخدمين.

وتتوقع شركة WPP Media أن تمثل إعلانات التلفزيون عبر البث نحو 27% من إيرادات إعلانات التلفزيون في 2025، بقيمة 41.8 مليار دولار، مع توقعات بنمو الإيرادات إلى 71.9 مليار دولار بحلول 2030. كما توقعت شركة eMarketer أن تصل إنفاقات إعلانات العرض على التلفزيون المتصل إلى 33.35 مليار دولار هذا العام، مع نمو سنوي مزدوج الأرقام حتى 46.89 مليار دولار في 2028، مما يمنح مشغلي أنظمة التشغيل حافزًا قويًا لبناء برمجيات قادرة على استخراج بيانات مفيدة وتحديد أنواع الإعلانات التي تجذب انتباه المشاهدين.

مع ذلك، لا يظهر المشاهدون تركيزًا كبيرًا على برمجيات أجهزة البث الخاصة بهم، حيث تشير العلامات التجارية للتلفزيونات إلى أن جودة الصورة والسعر هما الاعتباران الأساسيان للمستخدمين. وأشار ناكانو إلى أن العلامة التجارية وجودة الصورة هما العاملان الأهم، لكنه أضاف أن "من يشتري تلفزيونات سامسونج عادة ما يستخدم نظام التشغيل الخاص بها للتنقل عبر واجهة المستخدم."

وأوضحت كاثرين بوند، نائبة رئيس مجموعة المحتوى والشراكات في فيزيو، أن مشغلي أنظمة التشغيل "لم يعودوا في منافسة حقيقية" بمجرد شراء المستخدم للتلفزيون، لكن الشركات المصنعة لا تزال تسعى لضمان استخدام العملاء لأنظمتها لتشجيع التفاعل مع الإعلانات وربما شراء المزيد من الأجهزة.

وقالت جينيفر فوكس، نائبة رئيس استحواذ المحتوى والبرمجة في روكو ميديا، خلال الجلسة: "عليك أن تخلق توافقًا، وهذا يتم عبر تقديم المحتوى الذي يحبه الناس بأسرع ما يمكن، أو المساعدة في الاكتشاف والبحث."

مع تقدم أجهزة التلفزيون نحو معركة بين البيانات والإعلانات والتتبع على حساب مبيعات الأجهزة وتطورات شاشات العرض، تستثمر العلامات التجارية بشكل كبير في تطوير أنظمة تشغيل تلبي احتياجات المعلنين. لكن هناك أيضًا طلب متزايد على أنظمة تشغيل سهلة الاستخدام تساعد المشاهدين على تحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم والعثور على المحتوى الذي يستمتعون به. وهنا يظهر صراع جديد يواجه مالكي أنظمة تشغيل التلفزيونات، إذ من دون ضمان تلبية هذه الأنظمة لاحتياجات المستخدمين كما تلبي احتياجات الشركات، قد يلجأ المشاهدون إلى استبدال برمجيات أجهزتهم بحلول أكثر تطورًا مثل جهاز Apple TV. اقرأ هذا المقال وستكتشف ان اجهزة البث Apple TV هي الأجهزة التي يوصي بها خبراء الخصوصية.

تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية