عطل غامض يضرب تطبيق البريد في آيفون: شاشة بيضاء وتوقف مفاجئ يثير قلق المستخدمين

 

يُعد تطبيق البريد (Mail) منذ فترة طويلة أحد أكثر تطبيقات آبل الأساسية شعبية وأهمية على أجهزة آيفون، ولكنه في الوقت الحالي يبدو أنه يعاني من خلل. فكما رصد موقع MacRumors يوم الخميس، ظهرت تقارير متعددة من مختلف أنحاء الإنترنت تفيد بمواجهة مالكي آيفون لشاشة بيضاء فارغة تمامًا عند محاولتهم فتح تطبيق البريد.

ما الذي يحدث لتطبيق البريد؟

"تطبيق [البريد] الخاص بي لم يعد يعمل بعد تحديث [iOS 18.5]"، هذا ما قاله أحد مالكي آيفون المحبطين في موضوع نقاش على منتديات دعم آبل. وأضاف: "لقد قمت بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته، وهو يحاول الفتح (شاشة بيضاء فارغة) ثم يتعطل في كل مرة."

وتُظهر مئات التعليقات في موضوع نقاش على منصة Reddit أن هذه المشكلة ليست معزولة أو نادرة الحدوث. حيث تأثرت مجموعة واسعة من طرازات آيفون، تمتد على الأقل إلى آيفون 12، مما يرجح أن تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج.

وفي الواقع، لقد واجهت هذه المشكلة شخصيًا على جهاز آيفون 14 برو عندما استيقظت هذا الصباح. نقرت على تطبيق البريد، وبعد توقف لبضع ثوانٍ، ظهر آخر بريد إلكتروني كنت قد فتحته على الشاشة. ثم اختفت الأزرار الموجودة في الجزء العلوي من التطبيق، وتجمد التطبيق، واضطررت إلى السحب لأعلى للعودة إلى الشاشة الرئيسية. بعد إغلاق التطبيق بالقوة، حاولت إعادة فتحه، لكنني إما رأيت شاشة فارغة أو واجهت نفس مشكلة التجمد السابقة.

هل هناك حل؟

لم أكن متأكدًا مما يجب فعله أيضًا، لذلك حاولت إيقاف تشغيل جهاز آيفون الخاص بي ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. ولسبب ما، نجح ذلك، وأنا قادر على استخدام تطبيق البريد بشكل طبيعي الآن. ويبدو أن هذا الحل قد نجح أيضًا مع بعض المستخدمين الآخرين الذين واجهوا هذا الخلل.

ويدعي مستخدم آخر أنه تمكن من إصلاح التطبيق بالانتقال إلى الإعدادات > عام > لوحة المفاتيح وتعطيل ميزات مثل التصحيح التلقائي وعلامات الترقيم الذكية. لسوء الحظ، لا يبدو أن أيًا من هذه الحلول يعالج المشكلة بشكل دائم.

وكما يشير موقع MacRumors، لم تعترف آبل بعد بهذه المشكلة. ولا يوجد أي إشارة على صفحة حالة نظام آبل تفيد بأن التطبيق يواجه أي مشاكل من جانب آبل. سنواصل متابعة أي تحديثات بهذا الشأن.

 تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية