خلل في ميزة التحكم الأبوي من مايكروسوفت يمنع تشغيل متصفح جوجل كروم على ويندوز

 

في بداية يونيو الجاري، لاحظ عدد من مستخدمي أجهزة ويندوز ظهور مشكلة تقنية في ميزة التحكم الأبوي التابعة لمايكروسوفت Microsoft Family Safety، حيث تم منع تشغيل متصفح جوجل كروم بشكل مفاجئ، إذ أفاد المستخدمون بأن المتصفح إما يغلق تلقائيًا فور فتحه أو لا يعمل إطلاقًا عند محاولة تشغيله.

تعتمد العديد من العائلات والمؤسسات التعليمية على حزمة Microsoft 365 التي تتضمن أدوات التحكم الأبوي، والتي تسمح بفلترة المحتوى والتحكم في استخدام التطبيقات لضمان بيئة رقمية آمنة للأطفال والمستخدمين الصغار. لكن هذا الخلل الجديد تسبب في حجب متصفح كروم تحديدًا، بينما لم تتأثر متصفحات أخرى مثل فايرفوكس وأوبرا، ما أثار استغراب المستخدمين.

أكدت إلين تي، مديرة دعم متصفح كروم، أن فريق العمل تحقق من التقارير وتأكد من أن المشكلة ناتجة عن تفعيل ميزة Family Safety التي تمنع تشغيل كروم لدى بعض المستخدمين. وأشارت إلى أن المشكلة ليست عامة، لكنها تؤثر بشكل واضح على شريحة من المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الميزة.

تمكن بعض المستخدمين من تجاوز هذه المشكلة مؤقتًا عبر إعادة تسمية ملف تشغيل المتصفح من Chrome.exe إلى Chrome1.exe، كما يمكن إيقاف خيار "فلترة المواقع غير الملائمة" داخل إعدادات Family Safety لاستعادة عمل المتصفح، رغم أن هذا الحل يضعف من فعالية الرقابة الأبوية ويتيح الوصول إلى محتوى غير مناسب.

ومع مرور أكثر من أسبوعين على ظهور المشكلة، لم تصدر مايكروسوفت أي بيان رسمي أو تحديث برمجي لمعالجتها، ما أثار قلق المستخدمين الذين يعتمدون على متصفح كروم في أعمالهم ودراستهم. وفي تعليق له بتاريخ 10 يونيو، قال أحد مهندسي مشروع كروميوم، نواة متصفح كروم، إنهم لم يتلقوا أي إشعار من مايكروسوفت بشأن إطلاق تحديث لإصلاح الخلل، وأن الشركة تكتفي بإعطاء تعليمات فردية للمستخدمين الذين يتواصلون معها، دون وجود حل شامل.

تأتي هذه الأزمة في ظل سجل طويل لمايكروسوفت في محاولات تشجيع المستخدمين على الابتعاد عن متصفح كروم لصالح متصفحها الخاص إيدج، باستخدام وسائل متعددة مثل النوافذ المنبثقة، واستطلاعات الرأي داخل صفحات تحميل كروم، وحتى التلاعب بنتائج البحث عبر محرك بينج، الذي استخدمته الشركة مؤخرًا لتقديم نتائج توحي للمستخدمين بأنهم على موقع جوجل، رغم أن الغالبية العظمى يفضلون محرك بحث جوجل.

يبقى السؤال قائمًا حول ما إذا كانت هذه المشكلة مجرد خلل فني عارض أو جزءًا من استراتيجية أوسع من مايكروسوفت للحد من انتشار كروم، خاصة في بيئات التعليم والمنازل التي تعتمد على أدوات Family Safety لضبط استخدام الإنترنت. وحتى الآن، ينتظر المستخدمون حلاً رسميًا من الشركة لإنهاء هذه الأزمة التي تعطل تجربة الملايين.

تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية