في تجمّع رقمي يعكس استياءً متزايدًا، عبّر العديد من مستخدمي هواتف "موتورولا" الذكية عن معاناتهم مع مشاكل غير متوقعة في أداء بطاريات أجهزتهم، وذلك عبر منصة التواصل الاجتماعي "ريديت".
أحد هؤلاء المستخدمين، الذي يمتلك هاتف Moto G Stylus 5G (إصدار 2022) ويستخدمه بشكل يومي، لاحظ تغيرًا مقلقًا في سلوك هاتفه. فقد بدأ الجهاز يسخن بشكل ملحوظ وسريع، مصحوبًا بنفاد حاد في شحن البطارية حتى في فترات عدم الاستخدام.
ووفقًا لتقرير نشره موقع "phonearena"، لم تتوقف المشاكل عند هذا الحد، بل امتدت لتشمل تشنجات وتأخيرات في أداء تطبيقات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى عدم القدرة على شحن الهاتف بشكل كامل بسبب توقف عملية الشحن تلقائيًا عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز.
على الرغم من أن مالك هذا الجهاز لم يمضِ على اقتنائه سوى شهر واحد فقط بعد شرائه بسعر مغرٍ عبر موقع "eBay"، إلا أنه يشعر بخيبة أمل كبيرة، خاصة وأنه اختار هذا الطراز تحديدًا لما يتمتع به من أداء قوي وعمر بطارية طويل الأمد.
يُذكر أن هاتف Moto G Stylus 5G (إصدار 2022) يأتي بشاشة عرض كبيرة مقاس 6.8 بوصة، ويعتمد على معالج Snapdragon 695 القوي، ويضم بطارية بسعة 5000 مللي أمبير في الساعة.
وفي سياق متصل، شارك مشترك آخر في "ريديت" تجربته المؤسفة مع اثنين من هواتف "موتورولا" يواجهان نفس المشاكل: طراز Edge (إصدار 2021) وطراز Z3 Play (إصدار 2019).
كما أشار عميل آخر لشركة "موتورولا" إلى أن كلاً منه وزوجته يمتلكان طرازين مختلفين من هواتف الشركة، ولكنهما يعانيان حاليًا من استنزاف سريع وغير طبيعي لشحن البطارية، على الرغم من حرصهما على تحديث أجهزتهما إلى أحدث إصدار متوفر من البرامج الثابتة.
وقد بدأت هذه المشكلة تظهر بشكل واضح ومفاجئ اعتبارًا من 30 أبريل الماضي، حيث بدأت بطاريات أجهزتهما في فقدان الشحن بمعدل ينذر بالخطر، يصل إلى حوالي 10% في الساعة الواحدة.
وتتوالى الشكاوى، حيث نشر أحد المستخدمين أن والدته التي تمتلك هاتف Edge 5G (إصدار 2020) لاحظت أن بطارية هاتفها "تستنزف بشكل كبير منذ بداية هذا الأسبوع".
من الجدير بالذكر أن جميع الهواتف المذكورة في هذه الشكاوى لا يقل عمرها عن عامين، مما يعني أنها قد تكون فقدت ما بين 20% إلى 30% من سعتها الأصلية للبطارية بشكل طبيعي بمرور الوقت.
إلا أن فقدانًا تدريجيًا بنسبة 1% تقريبًا من سعة البطارية شهريًا لا يمكن أن يفسر الزيادة المفاجئة والملحوظة في سرعة استنزاف البطارية التي يشكو منها المستخدمون حاليًا.
وبناءً على ذلك، يمكن استبعاد عامل عمر هذه الهواتف كسبب رئيسي وراء المشاكل التي يواجهها مستخدمو "موتورولا". بل على العكس من ذلك، تحمل هذه الشكاوى المشتركة جميع السمات المميزة لمشكلة ناجمة عن تحديث برمجي حديث، وهو ما يستدعي تحقيقًا عاجلاً من الشركة لتحديد السبب وتقديم حلول للمستخدمين المتضررين.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على منصة إكس (تويتر سابقاً) ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق