شنت شركة جوجل دعوى قضائية لحماية المستهلك ضد إيثان هو وشركته رافاديجيتال، متهمة إياهما بإنشاء 350 ملفًا شخصيًا تجاريًا احتياليًا وتقديم 14,000 تقييم مزيف لخدمة تدعي تحققها من الأعمال المدرجة على جوجل.
وأعلنت جوجل، في منشور على مدونتها الرسمية، أنها قامت بإزالة المحتوى المزيف بالفعل من خدماتها، ولكنها تقدم الدعوى القضائية لمنع تكرار مثل هذا المحتوى في المستقبل.
تدعي جوجل في بيانها القضائي أن الدعوى تستهدف جهة فاعلة نفذت حملة منظمة لخداع المستهلكين وأصحاب الأعمال، من خلال محاولة احتيالية للتلاعب بخدمات جوجل لصالح الشركات الصغيرة.
وقالت جوجل: "تبين من دعوتنا القضائية أن الجهة الفاعلة السيئة قد نشرت أكثر من 350 ملفًا شخصيًا تجاريًا احتياليًا، ثم حاولت تعزيزها بأكثر من 14,000 تقييم مزيف. بعد ذلك، حاولت بيع معلومات عن المستهلكين الذين تم استدراجهم من خلال هذه الادعاءات الكاذبة".
وأشارت جوجل إلى أنه على الرغم من اكتشافها لهذا المحتوى المضلل وإزالته، إلا أنها اتخذت إجراءات قانونية استباقية لمنع هذه الجهة الفاعلة السيئة من خداع منصات أخرى وحماية مستخدميها.
يُذكر أن جوجل اكتشفت في عام 2022 أكثر من 20,000 محاولة لإنشاء ملفات شخصية تجارية مزيفة، مما يوضح حجم المشكلة التي تكلف مستخدمي الإنترنت الأمريكيين في المتوسط 125 دولارًا سنويًا، وفقًا للجنة التجارة الاتحادية.
وتعتبر الملفات الشخصية التجارية على جوجل قوائم الشركات التي يتم عرضها عبر خدمات جوجل مثل محرك البحث والخرائط ويوتيوب، وتوفر للمستخدمين نظرة سريعة عن الأعمال التجارية وسمعتها.
تشمل هذه القوائم معلومات مثل العنوان الرئيسي للشركة ورقم الهاتف وساعات العمل، بالإضافة إلى مراجعات العملاء وصور للمالك أو العملاء الزائرين.
ووفقًا للدعوى القضائية التي تقدمت بها جوجل إلى محكمة المقاطعة الأمريكية في شمال كاليفورنيا، زعمت الشركة أن إيثان هو وشركتي جي إم بي آي ورافاديجيتال وضعوا مخططًا معقدًا للتحايل على قوائم الأعمال على جوجل لخداع المستهلكين لتحقيق أرباح شخصية.
وأكدت الشركة أن إيثان هو وفريقه أنشأوا أنشطة تجارية مزيفة على جوجل وزودوها بمراجعات زائفة، ثم أقنعوا أصحاب الأعمال الصغيرة بشراء تلك الملفات الشخصية مقابل 1,000 دولار وتقديم طلب لتغيير اسم الشركة بهدف زيادة رؤيتها في نتائج محرك البحث جوجل.
ويُزعم أيضًا أن إيثان هو استخدم أدوات متعلقة بجوجل أثناء المكالمات مع وكلاء جوجل للتحقق من ملفات تعريف الأعمال الوهمية، وإقناعهم بأنهم يتحدثون مع مالكي شركات صغيرة في القطاع الإعلاني.
وبالإضافة إلى ذلك، زعمت جوجل أن موقع GMBEye على الويب قد قام بالترويج لخدمات التحقق من صحة جوجل للأعمال، مدعيًا أنها تتجاوز إجراءات جوجل القياسية وتضمن تصدر أي عمل تجاري في نتائج البحث على خرائط جوجل.
وتطالب جوجل المحكمة بمنع المدعى عليهم من الإعلان عن خدمات التحقق من الأعمال أو بيع ملفات تعريف مزيفة، وتطلب من الهيئة القضائية اتخاذ قرار بتقديم تعويضات ملائمة عن الضرر الناجم عن هذه الأعمال.
تابع موقعنا tech1new.com انضم إلى صفحتنا على فيسبوك و متابعتنا على Twitter ، أو أضف tech1new.com إلى موجز أخبار Google الخاص بك للحصول على تحديثات إخبارية فورية ومراجعات وشروحات تقنية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق