منذ طرحه لشروط الخدمة الجديدة ، وقع واتساب في زوبعة كبيرة ، حيث أدت التغييرات إلى هجرة جماعية إلى تطبيقات بديلة. يبدو أن خدمة المراسلة المملوكة لشركة فيسبوك فقدت قوتها في الأسواق الرئيسية حول العالم ، فقد أجلت الآن الموعد النهائي لقبول الشروط الجديدة وتسعى بنشاط للسيطرة على الضرر الذي تسببت فيه.
أحدث جهود واتساب لإقناع المستخدمين بسذاجتها هي تحديثات الحالة التي تعالج بعض الشائعات التي قد تكون متداولة. تضخم القصص الجديدة نفس الرسالة التي كانت تحاول إرسالها في الأيام القليلة الماضية: أنه لا يمكنه قراءة الدردشات أو الاستماع إلى المكالمات وأنه لا يشارك جهات الاتصال مع فيسبوك ، من بين أشياء أخرى.
ليست هذه هي الطريقة الوحيدة التي يحاول بها واتساب إخماد الحريق. في الهند ، أكبر سوق لتطبيق واتساب من حيث عدد المستخدمين ، اشترت حتى إعلانات الصفحة الأولى في الصحف الرائدة التي تقرأ "واتساب يحترم خصوصيتك ويحميها" ، وهي عملية شراء من المحتمل أن تكلف عشرات الملايين من الروبيات.
ينص الإعلان على أن تحديث سياسة الخصوصية الجديد "لا يؤثر على خصوصية رسائلك مع أصدقائك وعائلتك بأي شكل من الأشكال" وأنه يتعلق فقط بالتفاعلات مع الشركات. ومع ذلك ، على غرار التوضيحات الأخرى ، فإنه لا يهدر أي ضوء على كمية البيانات الوصفية التي تجمعها ، والتي تعتبر كبيرة مقارنة بخدمات المراسلة الأخرى.
بالنظر إلى الجاذبية التي اكتسبتها Signal و Telegram في الأيام القليلة الماضية ، فلن يكون من المستغرب أن نرى واتساب ينفق المزيد على التسويق لإقناع المستخدمين بالبقاء. ولكن بصرف النظر عن معالجة الشائعات الكاذبة وتوضيح البيانات التي لا تجمعها ، سيكون بالتأكيد موضع تقدير إذا كانت خدمة المراسلة أكثر وضوحًا بشأن البيانات التي تقدمها.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق